REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO PoduLove.pl

Sklep internetowy PoduLove.pl, prowadzony przez KAMIL SZYMULA, NIP: 9282113635, REGON: 529948420, z siedzibą pod adresem: Zawiszy Czarnego 17/45, 68-200 Żary (dalej: "Sprzedawca"), działa na podstawie przepisów prawa polskiego, w szczególności:
- Ustawy o prawach konsumenta (Dz.U. 2020 poz. 287),
- Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. 2020 poz. 344),
- Rozporządzenia UE 2016/679 (RODO).
Regulamin określa zasady dokonywania zakupów w sklepie, prawa i obowiązki Konsumentów (osób fizycznych zawierających umowę w celach niezwiązanych z działalnością gospodarczą) oraz Sprzedawcy.
Sklep oferuje ręcznie wykonane produkty (m.in. z bawełny, wełny czesankowej, sznurka bawełnianego, tkanin wodoodpornych), przygotowywane na indywidualne zamówienie Klienta.

Zamówienia składane są przez formularz sklepu internetowego.
Metody dostawy:
- Kurier (InPost, DPD, DHL, Poczta Polska).
Płatności:
- Przelew internetowy (PayU, Przelewy24),
- Tradycyjny przelew bankowy (w tym przypadku realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu środków na koncie Sprzedawcy).
- Paypal.com (automatyczny system płatności)
Czas realizacji:
- 1–21 dni roboczych od dnia opłacenia zamówienia (w zależności od dostępności materiałów).
Sprzedawca zastrzega, że w przypadku braku materiałów koniecznych do realizacji zamówienia, może zaproponować Klientowi zmianę terminu dostawy lub zwrot środków.

Koszt przesyłki jest podawany w koszyku przed złożeniem zamówienia.
Obszar dostaw:
- Terytorium Polski (możliwość rozszerzenia na UE po indywidualnej ustnej umowie).
Śledzenie przesyłki możliwe jest poprzez numer nadania przekazany Klientowi w e-mailu potwierdzającym wysyłkę.
Odpowiedzialność za produkt przechodzi na Klienta w momencie przekazania przesyłki przewoźnikowi.

Gwarancja: 24 miesiące od daty dostawy (na wady wynikające z przyczyn produkcyjnych).
Reklamacje:
- Należy zgłaszać w terminie 14 dni od otrzymania przesyłki na adres: kontakt@podulove.pl lub adres korespondencyjny Sprzedawcy.
- W zgłoszeniu należy podać: imię i nazwisko, numer zamówienia, opis wady oraz załączyć zdjęcia uszkodzonego produktu.
Produkty na zamówienie (personalizowane) nie podlegają zwrotowi, chyba że wada wynika z winy Sprzedawcy.
W przypadku uznania reklamacji, Sprzedawca zobowiązuje się do:
- Wymiany produktu na nowy,
- Naprawy,
- Zwrotu pieniędzy (jeżeli naprawa/wymiana jest niemożliwa).

Administratorem danych jest KAMIL SZYMULA.
Dane przetwarzane są wyłącznie w celu:
- Realizacji zamówienia,
- Wystawienia faktury (jeśli wymagane),
- Kontaktu w sprawie reklamacji.
Prawa Klienta:
- Dostęp do danych,
- Poprawianie danych,
- Żądanie usunięcia (o ile nie narusza to obowiązku przechowywania np. faktur).
Pełna Polityka Prywatności dostępna jest w osobnym dokumencie na stronie sklepu.

Zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia NIE przysługuje w przypadku:
- Produktów wykonanych na indywidualne zamówienie (personalizowane kolory, wzory, wymiary),
- Produktów ręcznie robionych, dostosowanych do wymagań Klienta.
W przypadku produktów gotowych (jeśli takie są oferowane), Klient ma 14 dni na odstąpienie od umowy bez podania przyczyny.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmian regulaminu z zachowaniem 14-dniowego okresu przejściowego dla już złożonych zamówień.
Spory będą rozstrzygane przez właściwy sąd w Polsce (dla Konsumentów – sąd właściwy dla miejsca zamieszkania Klienta).
Regulamin wchodzi w życie z dniem 01.06.2025.

Dodatkowe uwagi:

Warto dołączyć wzór odstąpienia od umowy (jeśli dotyczy produktów gotowych).
Zaleca się umieszczenie klauzuli zgody na przetwarzanie danych przy formularzu zamówienia.
W przypadku sprzedaży poza Polską, należy dostosować regulamin do przepisów UE (np. obowiązek informacyjny w języku kraju docelowego).

Poduszki ogrodowe